Manual Knowledge Base

Cara Melakukan Cancel Layanan

Qwords.com Manual Knowledge Base May 9, 2018


image_pdf
cancelbuy

 

Halo Sahabat Qwords semua!

Bagi Anda yang mengalami kesulitan dalam melakukan cancel layanan di Qwords akibat kesalahan pemesanan, dalam tutorial kali ini akan dijelaskan langkah melakukan cancel pemesanan:

1. Login terlebih dahulu ke akun portal Anda di www.portal.qwords.com

 

2. Setelah berhasil login, pilih menu Layanan => Layanan Saya

 

3. Klik layanan yang akan di cancel atau klik tombol aktifnya seperti gambar berikut :

 

4. Setelah klik layanan yang akan kita cancel, maka kita akan masuk ke halaman rincian produk. Untuk cancel layanan kita bisa klik tombol ” Permintaan Pembatalan Layanan 

 

5. Pada halaman ini terdapat Form pembatalan layanan, seperti gambar berikut:

 

Silahkan menuliskan alasan pembatalan layanan di kolom yang sudah disediakan. Selanjutnya, pilih tipe pembatalan.

Info 

tipe pembatalan ada 2 yaitu :

  • Segera

Tipe pembatalan ini untuk menentukan waktu layanan yang akan di cancel, ada pembatalan per hari request yaitu dengan memilih pilihan ” Segera” 

  • Saat Expire

Tipe pembatalan ini di tujukan pada akhir masa kontrak yaitu dengan memilih “Saat Expire” maka pada akhir masa kontrak layanan dengan otomatis akan di cancel.

 

Selanjutnya klik tombol ” Permintaan Pembatalan Layanan ” pada keterangan nomor 2

6. Jika pembatalan layanan berhasil, maka akan muncul informasi seperti tampilan berikut:

 

7. Untuk memastikan layanan sudah di cancel, kita bisa cek lagi di menu layanan => Layanan Saya

 

Jika statusnya sudah berubah menjadi ” Telah dibatalkan” maka itu artinya request cancel layanan sudah di proses oleh sistem kami secara otomatis dan jika kakak pilih tipe pembatalan di Saat Expire, maka kakak bisa cek kembali layanan kakak pada tanggal berakhirnya kontrak 🙂

Cukup mudah kan untuk melakukan cancel layanan, Tapi jangan sering-sering cancel ya ka .. hehehe

Semoga bermanfaat ^_^

 

Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi tim support kami melalui Tombol Buka Tiket dibawah ini:

Buka Tiket

Leave a Comment