Manual Knowledge Base

Cara Membuat Support Ticket di DaftarHosting.ID

Qwords.com Manual Knowledge Base August 5, 2016


image_pdfimage_print

Punya masalah dengan website 1 juta nama domain / di daftarhosting.id ? Buat Support Ticket dulu, ini Cara membuat Support Ticket di daftarhosting.id:

1. Buka https://daftarhosting.id
2. Klik Menu Login

daftarhosting1

3. Jika sudah mengakses menu login akan maka akan di arahkan untuk melakukan login ke akun daftarhosting.id

daftarhosting2

4. Loginlah menggunakan username dan password daftarhosting.id / menggunakan akun 1 juta nama domain

5. Jika sudah berhasil login akan terdapat men di antaranya Beranda, layanan, syarat akun dan menu support.

6. Untuk membuat support ticket kepada tim teknis kami bisa di pilih menu support selanjutnya akan muncul menu drop down dan pilih buka ticket

daftarhosting4

7. Jika halaman buka ticket sudah di klik, maka untuk halaman selanjutnya adalah halaman untuk mengisi form support ticket / keluhan, dengan tampilan sebagai berikut :

daftarhosting5

8. Pada Halaman buka ticket bagian yang harus di isi adalah :

  1. Judul Ticket : bisa di isi dengan subject dari permasalahan yang di alami
  2. Jenis Support ticket : bisa di pilih menu technical support untuk ticket yang berkaitan dengan teknis
  3. Layanan terkait : bisa di pilih salah satu layanan yang aktif ( domain / hosting )
  4. Prioritas : Bisa di pilih salah satu bisa menggunakan sedang / tinggi
  5. Pesan : Pesan ini bisa di isi langsung atau di jabarkan permasalahan yang sedang di alami ataupun kebutuhannya

9. Selesah di isi form support ticketnya dapat di klik tombol Kirim

10. Selesah di kirim dapat di tunggu status reply support ticket dari tim teknis kami estimasi pengecekan membutuhkan waktu 1-10 Menit, tergantung tingkat kerumitan dari permasalahan yang di hadapi

11. Status support ticket / balasan dari tim teknis kami bisa di cek melalui menu Support Ticket Saya

daftarhosting6

Demikian tutorial membuat Support Ticket di daftarhosting.id

 

Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi tim support kami melalui Tombol Buka Tiket dibawah ini:

Buka Tiket

Leave a Comment