Manual Knowledge Base

Spam Filter Incoming Spam Quarantine

Qwords.com Manual Knowledge Base April 28, 2015


image_pdfimage_print

Antarmuka Spam quarantine akan menampilkan semua pesan yang masuk ke Spam Quarantine.
Dari halaman Spam Quarantine, Anda dapat melihat pesan dan mengurutkan pesan atau mencari
kriteria tertentu.

 

Secara default, pesan di Spam Quarantine disimpan selama 28 hari, setelah itu akan
dibersihkan otomatis
Anda juga dapat melepaskan dan menghapus banyak pesan sekaligus di sini. Harap dicatat bahwa
melepaskan pesan tersebut akan berdampak pada filtering anda, sehingga melepaskan
spam/virus/phishing email akan memiliki dampak negative ke kualitas penyaringan email anda.

1
‘Release dan Train’ akan menyampaikan pesan kepada penerima dan melatih pesan sebagai ham
ke sistem kami. Pilihan ini disarankan oleh kami saat merilis pesan dari Spam Quarantine sehingga filter dapat disesuaikan dengan tepat.
Mengklik pilihan ‘Release’ dari halaman ini akan merilis pesan tertentu dari Spam Quarantine dan hanya
akan mengirimkannya ke penerima yang dimaksud.
Memilih ‘Release dan Whitelist’ akan menyampaikan pesan kepada penerima yang dimaksud dan secara
otomatis menambahkan alamat email pengirim ke ‘Sender Whitelist’.
‘Remove’ akan menghapus pesan dari Spam Quarantine

‘Remove dan Blacklist’ akan menghapus email dan secara otomatis menambahkan alamat email
pengirim ke ‘Sender Blacklist

2

Untuk melihat header dan isi satu pesan di Spam Quarantine:
Klik pada subjek pesan yang relevan
• Klik tab ‘Raw’
• Klik ‘Load Raw Body’ di bagian bawah header.
Jika lampiran disertakan dalam pesan di Spam Quarantine, maka anda dapat mendownloadnya
secara individual dengan mengklik ‘Attachment:’ baris dalam tampilan normal.
Untuk melihat alasan mengapa pesan diblokir, Anda perlu mencari “Evidence:” baris raw header
dan kemudian membandingkannya dengan halaman klasifikasi kami di
https://kb.qwords.com/.
Di bagian atas atau bawah halaman raw header pesan dalam Spam Quarantine, Anda dapat menemukan
pilihan ‘Download as eml’ yang menawarkan pilihan untuk men-download pesan spam yang spesifik dalam
format eml sehingga Anda kemudian dapat melaporkannya kepada kami atau menyimpannya.

Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi tim support kami melalui Tombol Buka Tiket dibawah ini:

Buka Tiket

Leave a Comment