Manual Knowledge Base

Cara membuat Support Ticket di Portal.qwords.com

Qwords.com Manual Knowledge Base August 22, 2014


image_pdf

Punya masalah dengan website kamu? Buat Support Ticket dulu, ini Cara membuat Support Ticket di Portal.qwords.com:

1. Buka https://portal.qwords.com/
2. Klik Buka Ticket / Open Ticket


3. Jika anda belum login akun Portal Qwords anda, maka anda akan diminta untuk login terlebih dahulu
4. Pilih Department yang cocok dengan permasalahan/pertanyaan anda


a. Technical Support – Mengenai hal-hal bersifat teknis seperti  konsultasi pengelolaan,perbaikan, pengecekan Cpanel hosting
b. Billing Support – Mengenai hal-hal berhubungan dengan pembayaran, pemesanan, perpanjangan, transfer, pendaftaran layanan Qwords.com
c. Sales Support – Mengenai pertanyaan seputar promo produk/layanan Qwords atau keterangan produk yang tidak atau belum terpasang di website Qwords.com
5. Isi Pesan dengan detail lengkap agar memudahkan kami menganalisa permasalahan atau menjawab pertanyaan anda


6. Jika anda ingin memasukan Lampiran, Klik Browse
(Jenis File yang diperbolehkan: .jpg, .gif, .jpeg, .png)
7. Klik Kirim

Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi tim support kami melalui Tombol Buka Tiket dibawah ini:

Buka Tiket

Leave a Comment