Manual Knowledge Base

Cara membuat Support Ticket di Portal.qwords.com

Qwords.com Manual Knowledge Base August 22, 2014


image_pdf
KBsupportik

 

Sahabat Qwords punya masalah dengan website, Domain, atau Hosting? Layanan bantuan dari tim teknis kami siap membantu 24 jam. Konsultasikan semua masalah hosting Anda melalui Support Ticket. Ribet? Enggak kok.. Berikut tutorial Membuat Support Ticket di portal.qwords.com:

1. Buka https://portal.qwords.com/
2. Klik Buka Ticket / Open Ticket


3. Jika anda belum login akun Portal Qwords anda, maka anda akan diminta untuk login terlebih dahulu
4. Pilih Department yang cocok dengan permasalahan/pertanyaan anda


a. Technical Support – Mengenai hal-hal bersifat teknis seperti  konsultasi pengelolaan,perbaikan, pengecekan Cpanel hosting
b. Billing Support – Mengenai hal-hal berhubungan dengan pembayaran, pemesanan, perpanjangan, transfer, pendaftaran layanan Qwords.com
c. Sales Support – Mengenai pertanyaan seputar promo produk/layanan Qwords atau keterangan produk yang tidak atau belum terpasang di website Qwords.com
5. Isi Pesan dengan detail lengkap agar memudahkan kami menganalisa permasalahan atau menjawab pertanyaan anda


6. Jika anda ingin memasukan Lampiran, Klik Browse
(Jenis File yang diperbolehkan: .jpg, .gif, .jpeg, .png)
7. Klik Kirim

 

Detailnya bisa di cek juga di youtube kami

Jika ada pertanyaan, silakan menghubungi tim support kami melalui Tombol Buka Tiket dibawah ini:

Buka Tiket

Leave a Comment